これを知れば、ロングドライブも安心！出先で車の故障、どうする？最初の連絡先　

はじめに

車が故障して動かない場合、

皆さんはどうしますか？

友達に電話する？

親に電話する？

旦那に電話する？

人間困ったときは、とにかく身近な人に

連絡してしまうと思います。

ただ、上記の人達は暇ですか？

電話に出てすぐ駆けつけてくれますか？

返事は、「車屋に電話したら？」で

終わっていまうケースや

連絡がつかず、途方にくれてしまって、

時間ばかり過ぎてしまう場合もあるでしょう。

どのようにするのが一番はやい対処になるでしょうか？

車の故障で困ったときに連絡する場所と

順番を解説していきます。

出先で車が動かない場合

１，車の販売店へ連絡してみる

→その場で操作によっては直る可能性があるので、症状を伝えて

　何か対処法がないか聞く。もしくは、現場へ来てくれる対応を

取ってくれればラッキー。基本的には、すぐ動ける体制は、

ディーラーにはないので、対応できなそうでしたらすぐに電話を切り、

他の対応へ。

※

高級車を扱う販売店ですと、

故障修理専用のデスクを２４時間体制で設けている場合があります。

事前に確認しましょう。

一般的な販売店には、このような専用デスクはありません。

２，JAFロードサービス

→ここへ連絡して、来てもらうのが、ディーラーに電話してダメなら、

ベストです。

出張してくれます。

現場で対応できなければ、近くの

修理工場へ運んでくれます。

JAFに連絡するケースは以下の場合がいいでしょう。

①パンク。

②脱輪。

③雪道やぬかるみでのスタック。

④鍵の閉じ込め。

上記の場合は、JAFに連絡するのが、ベストな方法です。

３，加入している自動車保険会社へ連絡

最近の自動車保険は、何かと便利です。

ほとんどの保険会社でロードサービスが、付帯されております。

連絡するとJAFと同じように現場へ駆けつけてくれます。

３０分ほどの軽微な作業でしたら、その場で対応してくれます。

もし、現場で直らなければ、工場までレッカー搬送してくれます。

自動車保険のロードサービスは、

搬送距離がJAFの比較ではないほど、

長い距離をレッカーしてくれます。

参考にJAFのレッカー距離は、１５キロまでが無料。

大手損保会社は、レッカー距離が、１００キロ以上です。

殆どの場所から、レッカー可能です。

参考に、レッカー対応距離は、

三井住友海上保険・あいおいニッセイ同和損保は、

５００キロ

東京海上が手配したロードサービスは、

無制限です。

休暇中の遠出で困るケース　ベスト１

GWやお盆休み、お正月は、

何かと普段よりも長い休みを取得できます。

長期休暇の時に、出先で車が、

調子が悪くなった場合や、

動かない時が、一番困ります。

普段車検や修理をお願いしているディーラーや

修理工場が近くになかったり、長期休暇の場合もあります。

※意外とGWやお盆お正月は、

修理工場やディーラーも

休みのケースが多いです。

その時に連絡する場所は、

加入自動車保険会社に連絡するのが、

一番ベストです。

走行に不安があれば、無理には走らない。

その場で、自動車保険ロードサービスへ連絡する。

代車特約の優位性！

走行不能で、レッカー搬送されたときは、

即日でレンタカーが

借りられる特約が自動車保険にはあります。

必ず、遠出する前には、確認しておきたいところです。

事故故障付随費用特約

これがついている保険会社は、

出先で車が動かずレッカー搬送車がされてしまった場合、

そこからの宿泊代や代替交通機関の費用が提供されます。

金額は保険会社により、２万円から５万円ほどのところが多いです。

まとめ

連絡する順番は、

１、ディーラー

２，JAFもしくは、保険会社ロードサービス

お客様のお車の使用状況に合わせて、

保険会社をロードサービスの内容で選んでも

いいと思います。

遠出する機会が多ければ、万が一を考えて

レッカーの距離が、長い会社を選ぶのもありです。

例えば、

大阪と東京をよく行き来する方でしたら、

ちょうど距離５００キロ位です。

万が一その間故障があっても自宅や地元まで、

レッカー搬送してくれることを知っていれば安心です。

代車特約や事故故障時付随費用特約がついていれば、

行った先から帰りの交通機関も心配はありません。

意外と知られてませんが、

自動車保険のロードサービスは、

とても充実しています。

※

ロードサービスには回数限度がある場合があります。

事前に内容はよ～く確認が必要です

おまけ

自動車保険のロードサービスは、

車に契約している保険会社を使います。

JAFの場合は、加入者がサービスを受けられます。

自動車保険は車ごとに加入している内容に準じますが、

JAFは人に準じるため、JAF加入は、ほかのどの車に乗ろうが、

JAFを要請できるのです。それがレンターカーでも使えます。

本日の話は、出先で、車の調子が悪くなったら

ロードサービスを呼ぼうというお話でした。