はじめに
仕事を効率よくするための営業マンの仕事術!
一緒に考えられるないようにします。
社会問題として、過労死の人や労働環境により「うつ病」になる
人が年々急増している。何年か前に働きすぎと、責任感の強さから
上司の支持に従い、一生懸命会社のために働く社会人が、
自殺をするニュースがありました。このニュースは、私にとっても
衝撃的なニュースでした。
そんな中、国指導で働き方改革が騒がれるようになりました。
会社の環境が、1年から1年半くらいで大きく変わりました。
しかし、10年20年前から、営業の最前線で働いている
人間にとって、この時間管理は、大きなハンデとなりました。
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時間による仕事の変化
いままで仕事で時間を気にせず、朝早くから
夜遅くまで残業代もなく取引先の付き合いや、
お客様宅へ訪問や、夜遅くまで事務処理を余儀なくされ、
毎日、毎日、成果を求め奮闘する生活を繰り返し行っておりました。
これを読んでいただいている方の中には、同じような働きを
している方も、もしかしたら、いたかもしれません。
いや、もしかしたら、今でもいるかもしれません。
時代が進むに連れて、
1ヶ月に「みなし残業制度(1ヶ月5000円)」がつくようになりました。
↓ ↓ ↓
残業何時間しようが、残業代が月5時間までつけられるようになりました。
↓ ↓ ↓
休日出勤(手当なし)が、あたりまえの勤務から、休日出勤(手当なし)は、
「極力しないように」に表現の変更!
↓ ↓ ↓
今現在は、残業代を必ずつけるようになり、
「残業するな」!「早く帰れ」!「休みに仕事はするな」、
「実績を出せ。成果を出せ」に変わりました。
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そんな時代の変化をまじまじと生きてきました。
今まで1日12間以上労働当たり前の生活から、
朝の始業時間が遅くなりました。
その分、仕事時間が、1日単純に2時間短縮されました。
1ヶ月で計算すると、40時間以上仕事時間が、減る計算です。
今までと同じ動きをしていれば、生産性が下がるのは当たり前です。
成果が出ないのは、当たり前です。
いかに、「今まで使っていた1ヶ月40時間の時間が、ゼロ時間でも
同じ成果をだせるか」が大きな課題です。
断っておきますが、仕事は、嫌いではありません。
いくらやっても好きなように、やっていられるのならば、
やっていても平気なタイプです。
なので、今も今までも営業職を続けています。
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高効率な仕事で、成果出すのが、営業
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労働時間は、少なくなっても、今まで以上に成果を求められるようになった現場。
簡単に言うと、
「時短で成果を出せ」です。
会社の規模により営業職の社員が、何人いるかによりますが、、
周りの営業マンでも悩んでいる人は、とても多いでしょう。
悩んでいる人ほど、思考力があり、成長する可能性を秘めています。
「時間がない分、今までと同じことをしていてはダメだ」という
認識は、誰しも持っております。
「悩んでいても、何もしない社員もいます。」
「右往左往している社員もいます。」
何をするのが一番の最良かを考えます。
仕事を細分化
時短をするための考え方で、
無駄を省くために、仕事の分類を
仕分けする必要があります。
自分で行っている仕事を細かく細分化しましょう。
ご自分の仕事で当てはめて、考えてみてください。
自動車の営業をしている私の一例です。
1,移動時間
2,事務処理時間
3,商談時間
4,納車準備
5,昼休み、休憩時間
以上の分類に分けられました。
これからどのくらいの%にわけられるか区分します。
1,移動時間 20%
2,事務処理時間 50%
3,商談時間 20%
4,納車準備 5%
5,昼休み、休憩時間 5%
私の現状は、こんな感じです。
皆さんはこの数字を見て、感じたことはありませんか?
削れるところがないかを考えますが、削っていいものと
削ってはまずいものがあります。
休憩時間や納車準備は、削れません。
事務処理時間があまりにも%が大きいです。
成果を求めるためには、商談時間が長くなければ、
成果を出すことはできません。
課題が見えてきました。
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商談時間を増やして、事務処理時間を大幅に削らなければ、
成果はできません。
事務処理をいかに時間短縮できるかが鍵です。
特に無駄な作業をしているつもりもありません。
新人が、時間をかけてやっているわけではありません。
自分で言うのも何ですが、
こなれた作業をスピーディーにやっているつもりです。
上記で細分化した事務処理と商談時間にフォーカスして
考えていく必要があります。
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事務処理時間
事務処理は業務として行わなければなりません。
事務処理時間を削減する上で、無駄なことはないかを検証してみます。
●書類漏れで、再提出することがある。
→事務処理ミスを起こさないために、
効率よくお客様から書類をもらったり
準備が重要。
●見積もり作成するのに、資料集めに時間がかかることがある。
→取り寄せを自分で貰いに行かず、別のスタッフへ依頼する。
●部品の金額を調べるために、工場で調べてもらわないと分からないので、依頼を出してフィードバック来るまでに時間がかかる。
→自分で部品が調べられれば、時短になる。
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商談時間
効率の良い商談時間を確保する為に、
お客様指導の時間ではなく、こちらの時間でコントロールする必要があります。
商談の流れをマニュアル化し、
時間をスムーズにする。
事務処理時間を短くして、より多く商談の時間にあてる。
結果として、数字を残す為には、この商談時間をいかに多く確保しなければならない。
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結論
●仕事を細分化し、時間の割合を変更する。
●成果に結びつく為の時間を多くできるかが課題。
●事務処理時間を削減して、商談時間を増やす。
●事務処理を効率化を考える。
●商談時間をスムーズに進行する為のマニュアルを作る。
おまけ
時間をコントロールするのは、簡単ではありません。どちらか多く時間を割けば、どちらか時間が足りなくなります。
どちらも効率化した上で、時間を短くしてから時間配分を変更した方がいいでしょう。
どんな職業にしろ、効率化は、これからの時代必須です。
ミスを減らし時間を生む為の行動を取りましょう。
その行動を取れたものが、この先、生き残るでしょう。
時間をコントロールする為、手帳の書き方や使い方も大切だと思います。
スケジュール管理の重要性!です。
![](https://www10.a8.net/0.gif?a8mat=35JJZM+2SMA0I+2HOM+60OXD)
良いビジネスライフをお送りください。
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